ネットカフェとギター好きの管理人(ばれんしあ)のつれづれ

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DELLのPCが届いたは良いがサービスタグが登録されておらず禅問答の苦悩

えー、またDELLPCの話題なので興味のない人はスルーしてください

同じ境遇の人がいるかも知れないので書き留めておきます

ちなみに私の場合、結論からすると解決済みです

以前発注したDELLのPCが届きました

納期は27日ほどでした

通常納期が14日で、繁忙期理由で約10営業日ほど遅れますとの通知が

発注後しばらくしてからHPに突然告知されたので

まあ、だいたい告知どおりの納期なのでしょうか…

ただ、届くまで自分の発注内容がオーダーステータスで見られなかったことから
イヤな予感がしていました

そして、その予感は当たりでした!

DELLさんはいくつか

発注時に注文したソフトウェアをインターネットで配信

するんです

で、そのソフトウェア類がちっとも配信されない!

ちなみに…

個々のPCの認証にはサービスタグおよびエクスプレスサービスコードと呼ばれるコード列が利用され、
そのコード内容が予めPC内に登録されており、下記で利用されます

  • 購入したソフトウェアの配信
  • 電話サポート
  • メールサポート
  • チャットサポート
  • 各種ドライバの配信
  • その他PCの保証サービス各種

いやあ、なかなか画期的なシステムだと思いますよ!思いますとも。。。

ただ私の場合・・・そう。

このコードがDELL側で認識されなければ

一切のサポートを受けることができません!

イヤな予感はここで的中していました

DELLでサービスタグが登録されていない

とりあえずサポート画面を開こうとすると、こんなんです

PCに仕込まれたサービスタグがそのままPOSTされているので
入力を間違っている訳はないのですが認識されません

お、注意書きが!

このエラーメッセージが繰り返し表示される場合は
テクニカルサポートまでお問い合わせください

そうかそうか、と、テクニカルサポートに連絡を試みます

テクニカル電話サポート Dell 日本

電話し、いくつかの自動音声応答質問をくぐり抜け、さあつながるぞ!というときに

「エクスプレスサービスコードを入力してください」

という禅問答のような無情の音声通知

それでエラーが出るから電話してるんだ!

という怒りも虚しく、正しく入力しても

「エクスプレスサービスコードをお手元に用意してからもう一度お掛け直しください!」

みたいな音声と共に電話は切れます・・・

おいおい・・・と思いながらいろいろ調べまくると

テクニカル電話サポート(サービスタグなしでもつながった)

もう一つの電話番号が!

こっちの電話番号でも自動音声応答から始まるのですが

途中の選択肢で「エクスプレスサービスコードが判らない場合・・・1を」みたいな選択肢があった!

それら関門を抜け、5分ほど(日曜日昼間)の待ち時間後

やっとサポート担当者につながりました

すっごいたどたどしい日本語ですがwww

で、状況を話したところ、登録しますので2~3日待ってくださいという案内

言われたとおり待ち、4日ほどで登録されました
(言われた2~3日は超えていたけど、この時点でサポートの信用はZEROなので、怒りもなかった)

ということで、レアなケースなのかも知れませんが
同様な落とし穴にはまっている方がいればご参考までに・・・

DELLでPCを発注したが注文殺到らしく納期不明に

急な出費を要する事件などが起きたのでなかなか買い替えることができなかったメインPC

しかし、今期末は

  • 消費税が増税直前
  • WindowsXPのサポートが切れる

など、それっぽい理由が並べられる!

決裁者(妻)を説得するなら今でしょ!(古い)

 

ということで・・・

ボーナス時の小遣いが減らされるという条件でなんとかクリアwww

小遣いのマイナスの方が大きいんですが・・・

 

ちなみに、OSのサポートが切れるってのは、普通の人には意味が分かりにくいです

なので、
「保険が切れたまま車に乗るようなものだよ!
  何かあっても助けてもらえないし、全部自分の責任になっちゃうんだよ
(キリッ!

という、我ながらうまい(適当な)説明、誰かまねしても良いですよ

 

ということで、ネットショッピングでポチッとしたんですが

納期遅延に関するお詫び

タイトルどおりの仕打ちです

しかも、クレジットカードの引き落としだけはされているが

当初納期の二週間はゆうに超えているのにもかかわらず
オーダーステータス(お届け予定案内)

 

発注はどうなっているのかも追えず

問い合わせフォームで問い合わせても返事は無し

サポートの電話は繋がらず

ネットショッピングでここまで不安になったのは初めてです

ネット上でも話題になりつつありますし、クレームも殺到している模様ですが

もうね、なんとかしてくださいよ・・・

クラウドバックアップはQNAP Turbo NASとGoogle Driveで決まり

久々にマニアック記事更新

以前にこんな記事を書いていますが

オンラインバックアップはいまだにASUS WebStorage使っています

Asus WebStorageの年間契約期間が今月で切れるため

正直、更新するかどうかずっと迷っていました

というのも、利用ステータスはこんな感じで

ASUS WebStorage - USAGE

100GB弱の容量を利用中

このまま500GBコースを更新しようとすると

年間5,740円(ASUSデバイス利用割引あり)かかります!高い!

かといって、別サービスに乗り換えたとすると

これだけの容量をクラウドにまたアップロードする時間はかなりのものです

実際、PCを何日も電源ONのまま放っておいてアップロードしましたからね…

Asus WebStorageの各種サービスは気に入っていたし、使いやすかったんだけどなぁ

と思っていたら、このニュースが飛び込んできました

Google Drive、激値下げ―1TBが月額49.9ドルからなんと月額9.99ドルに

 

利用が100GBなら、月額約200円!年間でも2,400円ですよ!

そして、Google Driveの場合、もう一つメリットが!

QNAPチュートリアル – Turbo NASのデータをGoogle Driveにバックアップします

私はNASにQNAP TS-110を利用しているんですが

このNAS、かなり高機能なうえに拡張pluginもいろいろ揃っていて

NASから直接Google Driveにクラウドバックアップできるようになるんです!

どうせNASは24時間電源を入れっぱなので

クラウドにデータをアップロードするためにPCの電源をONしっぱなしにする必要はありません

 

実際に利用してみましたが、設定は簡単でしたし、

2方向同期:
選択したフォルダとGoogle Driveは互いにデータを同期化します。ファイルがいずれかの側で削除されると、他の側のファイルも削除されます。

注:Google Driveに同期化中に間違って削除されないように、オプション「Google Driveのファイルを削除しない」を有効にできます。

NASからGoogle Driveへ:
NASに追加されたりローカルで編集されたファイルのみをGoogle Driveにアップロードできます。Google Drive上のファイル変更は無視または上書きされます。NASのバックアップ宛先としてGoogle Driveを使用する予定がある場合、このオプションを使用してください。

と2種類のバックアップオプションが選べます

Googleが起こした価格破壊、各社が続くでしょうが

当面は頭一つ飛び抜けたこのサービスでバックアップを続けたいと思っています

Nexus7(2012)からNexus7(2013)に乗り換えてみて

新型が出るという噂の段階で旧型を売ってしまい

発売を待って1ヶ月強

やっとNew Nexus7となって戻ってきました

Nexus7(2013)

さて、待ちに待った新機種!・・・なんですが

大半が大絶賛のメディア評を無視してあえて言う

そんなに旧機種と変わんないよ!

主だった改良点を見ていくと

  • 画面が高精細になった
    ⇒うーん、並べれば確かにキレイ!だけど、それを実感できるコンテンツを持っていない

 

  • 軽くなった
    ⇒実は旧機種でも別に重さが気になったことはない

 

  • 薄くなった
    ⇒あんまりメリットを感じる場面なし
    つけるカバーにも依存しますな

 

  • CPUが高性能になった
    ⇒これも、今のところ(1週間程度の利用)実感できる使い方していない
     ってか、旧機種でもパワー不足を気にする場面はあまりなかった

 

  • メモリ容量が倍になった
    ⇒Androidってメモリマネジメントが上手なんですかねぇ
     旧機種で1GBのメモリをギリギリまで利用していたので、
    もしかしたらメモリ足りないのか!?と思っていましたが

     新機種でも2GBをギリギリまで利用しています(笑)
     で実際、「オンメモリでサクサクになったぜ!」という場面には出くわしません

 

  • 前面だけではなく背面にもカメラがついた
    ⇒これは便利!
     …だけど、スマートフォンを持ち始めたのでそっちを使ってしまう場面がほとんど

 

 

  • スピーカーがステレオサラウンドになった
    ⇒これだけが、新機種を利用してみておぉおおっ!と思った点
     同じコンテンツをplayしても感動する場面多数(大半はゲームですが(笑))

ってな感じで・・・

おまけとしては(旧Nexus7でもOSをアップデートすれば同じでしょうが)、

  • OSがAndroid4.3と新しく、アプリが対応し切れていないせいか、よくアプリが落ちます
  • 日本語入力する場面で、数秒程度のフリーズが起こることアリ

ってな具合で

これで、円安が拍車をかけているとは言え

一気に9千円も値上げするか!?(32GBモデル)

その証拠なのか、旧機種の値段もあまり下がっていないようですね・・・

とはいえ、気に入って買ったモデルなので

いろいろ使い倒したいと思います

別れは突然やってきた

よく、ネット上で

Wiiリモコン振り回して家具を壊した

なんていうネタはWii発売当初から話題で

おいおい、こんな*おたんちん*なことをしちゃう奴wwwwwww

…と思っていたが

 


約6年間利用していたリビングのTVですが

娘②がやらかしました

液晶画面を壊したテレビ

 

死因:

 

・・・・・・

家電店に確認に行ったが、

「修理?できますよ!

 ただ、定価の7割ぐらいが液晶代なので・・・

 新品買った方が安いですねっ!

 

・・・とほほ

渋々新品を買いました

 

救いだったのは、

現行モデル末期だったのでかなりお値打ちだったこと

52インチの液晶でだいたい上記の値段

今までの46インチより画面サイズは大きいが

ベゼルが狭くなっているおかげ!?か

テレビのサイズ自体はほとんど変わらず

外付けHDD録画もできるし、ネット機能はそこそこ充実している

 

しかし!

これのおかげで

密かに今年中にパソコンを買い替えたいと思っていた夢は

儚くも散ってしまいました

 

Nexus7を売った

私のつぶやきを見ている人は知っているだろうが

最近Nexus7が故障した

 

購入したのは昨年11月頃だったが

症状は、起動途中に固まってしまう・・・

リカバリで購入直後状態などにしてみたが直らない

まだ保証期間内なので修理に出し、待つこと2週間

「OS入れ替えたら直りました」なんていうASUSからのメッセージと共に戻ってきた

そんだけなら2週間も待たせるなよ…これだから海外メーカーは…

と思いながらふと見てみたらこの看板が目に入った

タブレット買い取り価格

ん?売ったら16,000円になるのか…

Nexus7って、値崩れしないよな・・・新品は未だに24,800円のままだし

そういや、もうすぐ新機種も出るらしいしな…

「ねえ店員さん、新機種出ると、値崩れする?」

「そうですねぇ…今までの傾向からすると、発表されて数日で…」

・・・・・・

 「これ、売ります!」

 

決断は早かった

結局、さすがに半年以上使っているので新品同様とはならず

査定金額は15,000円でした

ちなみに、某オークションサイト見ても

15,000円という金額ではなかなか売れません

下手すりゃ1万円以下でも売れ残っていたりするのですが・・・

大丈夫かPC-DEPO!

ということで、さようなら、初代Nexus7!(あっさり)

Googleさん、新製品期待してるよ!(笑)

 

P.S.

先日購入したZENBOOK

ZENBOOK

欠点はキーボードが打ちにくいこととディスプレイが弱冠狭いことですが

さすがCore i7機!とても快適なので

自宅では外付けキーボードとHDMI接続による外付けディスプレイで

私のメインPC(これまでは Pentium4 – XP)の座に取って代わりました

ASUS ZENBOOKを落札した

今までモバイルパソコンとして使っていたのは

ネットブックの走りとして有名なASUS Eee PC

この機種、

  • ストレージが、世に出始めたばかりのSSDで、性能劣化が顕著。
    交換も不可なモデル。
  • ストレージ容量が16GBしかないので、さすがにできることに限界が。

ということで、モバイルPCはずっと欲しいと思っていました

正直、インターネットを閲覧するだけなら、タブレットだけで十分なんですが

  • プログラミングをする場合、キーボードは必須
  • eclipseや、ギターのバッキング打ち込みのためにCubaseも立ち上げたいので、
    そこそこのスペックが欲しい
  • 以前の記事に書いたけど、モバイルに求めるのは圧倒的に軽さ!!
    (できれば1,250kg = ペットボトル2.5本 以下が条件)
  • でも、お金がないのでできれば5万円以下で・・・(笑)

軽さでだけ言うなら、NECのLaVie Zとか新しくでるSONYのVAIO Proとかが狙いなんですが

なんせあいつら、新品なら15万円ぐらいしますからね・・・

まあ、狙いは中古しかなく、たまにオークションサイトで探していたんですが

そんなとき見つけたのが今回購入した商品

美品で1,000円からの出品

これはいっとくしかないでしょ!

と、久々の本気オークションでついつい熱くなり

予算オーバーの52,000円程度で落札

ASUS製のUltrabook

ZENBOOK UX21E-KX128

ZENBOOK UX21E

薄いです

CPU:インテル® Core™ i7-2677M プロセッサー 超低電圧版
SSD:128GB
メモリ:4GB
OS:Windows7
重量:約1.1kg

ZENBOOK UX21E画面

これで、カフェで打ち込みもできますわ

ZENBOOK UX21E収納

収納ケースは、本当に封筒って感じ

デザインの好みは分かれそう・・・

とりあえず、満足です

ネカフェ通信をスマートフォン対応しました

さて久々の更新ですがマニアックネタ

ゴールデンウィークもろくにどこにも行かず

最近急にまたプログラミングにハマっています

よって、以前やりかけていた

ネカフェ通信のスマートフォン対応

とりあえず一通り作ってみました

自分の仕事でもとうとうスマートデバイス系のシステムにも
関わりそうなのでまずは自分で体感

[slideshow_deploy id=’3018′]

フレームワークとしてjQueryMobile1.3.1と
ライブラリとしてjQuery1.9.1を利用しているので

ある程度モダンなブラウザじゃないとまともに動きません

Androidのスマートフォンとタブレットで動作確認はしているのですが

利用するブラウザによって若干動作が違います

Chromeだと思った通りの動作をしますが

Android標準だと所々おかしかったり…

iPhoneなどiOS系での動作は未確認

 

あとはもうちょっとデザインを凝ってみたり

機能を追加したり広告追加したりは追々やっていきます

作ってみて気づいたTech系のネタはTumblrにでも書いておきます

ではでは

Gmailのエイリアス機能で捗ること

今回はちょっとマニアック記事

 

電子メールアドレスをいくつ持っていますか?というと

各種フリーメールアドレスに契約プロバイダのアドレス、携帯キャリアメールのアドレスなど

それに、自分でドメインもいくつか持っているので

実質、無数に持っていることになります

このうち、友人との連絡や各種サイト登録に利用するメインアドレスは

専ら、Gmailのアドレスで、
メールクライアントも、Gmail(webまたはクライアント)を利用しています

メールクライアントは色々あれど、スパム防止機能では秀でていますからね…

 

ここで、知っている人は知っているとは思いますが

Gmailのアドレスには、1つのアカウントで複数の別名(エイリアス)を
持つことができます

例えば、
gmailのアドレス例
というメールアドレスを持っていたとすると、アカウント名部分のhogeの後に

“+(プラス記号)”に続けて(メールアドレスとして有効な)任意の文字列を

入れたアドレスも、hogeアカウントのアドレスとして有効です

つまり、
gmailの別名
なども有効ということになります

自分の場合、各種ネット上サイトのアドレス登録では、
まずこの形式で登録することにしています

任意文字列の部分を当該サイトに関連する文字列にしてね

上記形式のアドレスで各種サイト登録する際の利点としては

  1. メールクライアント側で振り分けするのが楽

    +fooで届いたらFooラベルをつける…とか

  2. 万が一アドレスが漏洩した場合に、漏洩元が特定しやすい

  3. で、万が一漏洩してしまっても、そのアドレスを捨てることが可

    まあ、漏洩した場合、該当アドレスを
    メール振り分けで即ゴミ箱行きとかにするだけなので
    完全に捨てるわけではないんですが…

  4. メールアドレスをログインIDにしているサイトでも、
    漏洩したアドレスを元にログインIDが推測しにくい
    (乗っ取り防止)

    サイト毎に個別のメールアドレスを使い分けることにはなるので…
    まあ、気休め程度ですが

ってな感じです

ただし、プラス記号について、
電子メールの各種規程がなされるRFCでも有効なはずですが
実際は、自分の感覚でだいたい世の半数のサイトでは許容されておらず
エラーになってしまいますが・・・

で、余談かも知れませんが

最近 +facebook アドレス宛でスパムメールが届きました

当然、そのアドレスはFacebookログインでしか使用していない

おいFacebook!!

と言いたいところですが、たぶんFacebook自体から漏洩したわけではなく

Facebookの(OAuth)認証を利用するどこかの外部サイトまたはアプリが

漏洩させやがったのでは?と推測します

実際、Facebook Apiでも、mailアドレス取得は出来るみたいだし

ただ、特殊なパーミッションが必要なはずなので、たぶん同意したんだろうけど…

やはりアプリを利用する場合も
十分に気をつけなくてはいけません

リモートデスクトップアプリのSplashtop2が秀逸

実家の父用デスクトップPC、かれこれ6年ほど利用していましたが

さすがにHDDから異音し始めたし
当時のCeleron機はweb閲覧だけでも明らかに非力

ってことで、正月に買い換えを提案
で、旧PCからのデータ移行で半日、セットアップで半日ほどかけたのですが

特にインストールするソフトで悩んだのがリモートデスクトップ!

「何にもしてないのにおかしくなった!」

などというあり得ないセリフと共にちょいちょい電話がかかってくるので

前々から入れたいとは思っていた

もちろん、Windows純正のリモートデスクトップもいいんですが

ネットワーク関係の設定が大変なのと
WindowsPCがないと使えないってのが難点

ってことで、選んだソフトが

splashtop2

というソフト

こんな感じで、インターネット越しに

Android携帯からでもPCを遠隔操作できます

しかも、リモートで被操作PCの音源を再生できるというおまけ付きw

CubaseなどのDTMソフトや統合開発環境のeclipseなんかを
出先から気軽に使うなんてのもアリですな

・・・と、まだ軽くしか使っていないのですが良さげです