ネットカフェとギター好きの管理人(ばれんしあ)のつれづれ

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optimus G(LGL21)のGPSが調子が悪いので修理に出した

結果がこれ

LGL21修理報告書

正直、安心ケータイサポートプラスを使えば、
何も言わずまた翌日着で代替機を手に入れることが出来るのですが

一度LGの見解をもらおうと、あえて修理に出してみました

結果、上記の通り問題なしということで
初期化されて点検・清掃のみで戻ってきました

初期化されることは事前に分かっていたのでバックアップから戻すことで
手間だけで問題はないのですが・・・

それよりも!

修理の間、同機種の代替機を借りていたのですが

なんと、
代替機はGPSの調子が良い
という有り様

ええ、ちゃんとその場でauショップの人に、

「代替機と動作が違いますよね?」

と確認をしてもらった上でメーカーに修理に出した結果がこれです

LG電子もう信用ならね~

具体的に代替機(正常だと思われる)との動作の差を比べると

  • GPS電波の受信感度は同じぐらい
  • ロケーションを特定するまでの時間も同じぐらい
    (そもそも1分ぐらいと、長い!!)
  • で、私の携帯(不具合あり)は、
    1分経つ前にロケーションの検索を諦めてしまう!!
    のが決定的に動作が違うところ

でした

上記のGPSセンサーの動作状況は

GPS Status & Toolbox

というフリーのアプリで調べています

もうね、ばからしくなったのとバックアップ&戻しに手間がかかるので

再修理に出すのも諦めました・・・

ちなみにauショップに、

同様の不具合報告(修理依頼)事例がないか聞いてみたら

「初めてですね~」

なんて言われましたよ

同機種・同不具合をお持ちの方、もっと訴えないと!!

安心ケータイサポートプラスに電話したら翌日に携帯が届いた

今回の記事はマニアックなので興味のない人はスルーで・・・

前回の記事に書いたように、スマートフォンのGPS機能が使い物にならないままだ
(電話やCメールが着信しないという症状はその後一度も発生せず
Eメール着信通知がなされないのも、ファームウェアアップデートからは
まあ、遅延が許容できるほどになった)

ところで私は、auの安心ケータイサポートプラス」というオプションサービスに
月々399円も払いながら加入している!

このサービス、交換用電話機が2日以内に郵送で届けてもらえる上に、

旧電話機返送の際はバッテリーを含めなくても良いので

実質、新品バッテリーが余分に貰える

ちなみに上記サービス内容説明ページの記載内容
料金プランと同様非常に分かりづらいですが

結論からすると故障であれば無償で交換してもらえます
しかも、購入3ヶ月以内なら利用回数カウントもないみたい

 

ということで電話してみました

安心ケータイサポートセンターとの電話では
今回の症状の場合、なかなか簡単には故障だと認めてもらえません

いろいろ試させられます
まあ、仕方がないでしょうが…

電話口のお姉さんの指示に従い、ブラウザのキャッシュや履歴
それにMapアプリのキャッシュまで全て削除してみてください!と言われ

少なくともブラウザは関係ないのに…と思いながら従い、改善せず

一度電話を切ってからSIMカード抜き差しや電池取り外し放置もやってみてください!と言われ

まあこれまた見当違いっぽいけどやっておくかということで実施して…改善せず

もう一度電話したら今度は

全てバックアップした上で
端末のリセットをしてみてください!

と言われ、さすがにここらへんでガマンの限界で

「それ、すごい手間がかかるんだけど、やらなきゃアカンの?」を指摘したところ

ちょっと同機種に同じ不具合事例があるかどうか調べる みたいな理由で一旦電話を切られ

折り返しの電話でやっと交換用電話機をお送りしますになったが

「ただ、お客さま以外でそういう症例がないので
 交換しても症状が改善するかどうかは…」

ああ、そうですか…w

ってか、つべこべ言わずに送ってもらえればこちらで判断するんですけどね

で、翌日の昼には届いたのには少しビックリ
安心ケータイサポートプラスを利用

アプリなどの新端末への移行は、スマホに入っているバックアップソフトでmicroSDに移して実施

Android機バックアップ

それでも完全ではなく、いくつかのアプリは再インストールからやり直す必要がありました

キャリアのe-mail(ezwebのメール)データもなぜか移行できませんでした

で、結論、GPS不具合はというと・・・

今のところ、調子いいです

GPSの電波が届くところなら、とんでもない場所を示すことはなくなりました

[2013/02/13追記]
やっぱ、交換後機でも
ダメなときは全然ダメだ!!

ただ、今回色々触っていて気づきましたが、

そもそもこの OptimusG LGL21のGPS仕様自体がちょっとおかしいですね

屋内や地下などに入ってGPSが拾えなくなった瞬間に、
IPアドレス?あたりから拾った場所を示すみたいです(推測ですが)

せっかく直前まで、GPSで正しい場所を示していても
地下に入った瞬間に、すごい遠くに地図が瞬間移動します

その瞬間移動する先は
いくつかのパターンはありますがだいたい同じような場所です

交換前の端末は、その状態からGPS電波が届くところに移動しても
正しい場所に復帰することもない…という症状でしたが

ということで、同一機種で同じような不具合の見られる方、ご参考に

optimus G LGL21を買った…が致命的欠陥が!

image

とうとうスマホ持ちになってしまった

auのタイトルどおりの機種

1ヶ月ほど使ってみてレビューと感想を

【良い点】

  • クアッドコアCPUでサクサク

Nexus7で*くせ*になってしまったのでまたクアッドコア機を選んでしまった
でも、冷静に考えればそんなにCPUが必要となる場面はあまりないけど

  • LTEでサクサク

LTEの本気は無駄に速いです
自宅光ファイバー+IEEE802.11nWifiと比べても体感上は変わらず
アプリダウンロードなどもストレスなし
自分の行動範囲の大部分でLTEが使えるのはさすがauかな

  • 電池容量そこそこ多く、しかも充電早い

2,210mAhの容量は、結構粘ってくれます
使い方によって電池の減り方が全く変わってくるのはAndroid機共通なのかな?
どういう使い方すると減りが早いのか、またそれが後述する不具合にも関係するのかは不明
再起動してアプリ起動せず放っておくだけだとすごく電池持ちは良い気がします

充電は、スペック上は約110分でフル充電らしい
逆に、フル充電になると、電池寿命を持たせるためなのか「とっとと充電器を抜きやがれ!」
みたいな警告がでるのであせるんですが

  • 標準のQメモってアプリが便利

LG(メーカー)の標準なのかな?
画面ハードコピー&落書きアプリなんだけど地味に便利

①ボリュームUp+Downボタン両押し

②即、撮ったハードコピーに対する落書き画面に展開

③そいつをメールやLINEなど別アプリに連携できる

ってだけなんだけど、以外と使える

2012-12-14-02-04-21

こんな感じで手軽

 

・・・と、ここまで褒めておいて以下が本題

【悪い点】

  • 電話やSMS着信、メール着信通知、GPSが反応しない不具合がしばしば発生

致命的です!

電話が着信できない不具合は私は経験しておらず出典はネット情報なんですが

それ以外は全て経験しました

SMS送っても届かない!という苦情があったり

朝届いたはずのメールが昼過ぎに通知されたり

旅行先でGPSの現在地が全くあてにならなかった

どれも非常に困る場面ばかりでした

なんとかしてくださいLG電子さん…

  • auの契約がクソ

しかし改めて感じましたが、料金体系や条件など分かりにくいことこの上ないですね

気に入らないのは、私の場合IDOの時代からずっとauに契約しているんですが

今回LTEの契約にした?ことによって、長期契約割引などがなくなったこと

契約190ヶ月目以上だったけどリセットだそうな

MNP合戦より、今いる顧客をいかに逃さないかの方が重要だと思うんだけどな

 

あと、契約するときに無理矢理加入させられるauスマートパスってやつ

まあ、すぐに解約したんだけど

そのスマートパス加入前提のプリインストールアプリが多すぎ!

アンインストールも出来やしない

かといって使おうとすると中途半端にここからは有料!みたいなの多い

Androidでも必死にガラパゴス化させようとしてる

ゴミだよホント

 

なんていろいろ書きましたが…とりあえずスマートフォン自体は気に入っています

致命的不具合がなければ!w

[2012/12/20追記]
アップデート来たぁ!
変更内容は「Eメールの自動受信ができない場合がある事象の改善。」とだけ・・・
GPSなども修正されているかどうかはこれから検証してみます

[2012/12/22追記]
アップデート、あまりよく効果が分かりません!
少なくともGPSの不具合は継続しているし
Eメールも相変わらず自動受信できない事象はみられます

[2013/01/12追記]
続き記事書きました!
代替機に変更したんですが…症状変わらずでした

[2013/03/26追記]
修理に出してみた結果を書きました…結果期待しちゃダメです