ネットカフェとギター好きの管理人(ばれんしあ)のつれづれ

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DELLのPCが届いたは良いがサービスタグが登録されておらず禅問答の苦悩

えー、またDELLPCの話題なので興味のない人はスルーしてください

同じ境遇の人がいるかも知れないので書き留めておきます

ちなみに私の場合、結論からすると解決済みです

 

以前発注したDELLのPCが届きました

納期は27日ほどでした

通常納期が14日で、繁忙期理由で約10営業日ほど遅れますとの通知が

発注後しばらくしてからHPに突然告知されたので

まあ、だいたい告知どおりの納期なのでしょうか…

 

ただ、届くまで自分の発注内容がオーダーステータスで見られなかったことから
イヤな予感がしていました

そして、その予感は当たりでした!

DELLさんはいくつか

発注時に注文したソフトウェアをインターネットで配信

するんです

で、そのソフトウェア類がちっとも配信されない!

 

ちなみに…

個々のPCの認証にはサービスタグおよびエクスプレスサービスコードと呼ばれるコード列が利用され、
そのコード内容が予めPC内に登録されており、下記で利用されます

  • 購入したソフトウェアの配信
  • 電話サポート
  • メールサポート
  • チャットサポート
  • 各種ドライバの配信
  • その他PCの保証サービス各種

いやあ、なかなか画期的なシステムだと思いますよ!思いますとも。。。

ただ私の場合・・・そう。

このコードがDELL側で認識されなければ

一切のサポートを受けることができません!

イヤな予感はここで的中していました

DELLでサービスタグが登録されていない

 

とりあえずサポート画面を開こうとすると、こんなんです

PCに仕込まれたサービスタグがそのままPOSTされているので
入力を間違っている訳はないのですが認識されません

お、注意書きが!

このエラーメッセージが繰り返し表示される場合は
テクニカルサポートまでお問い合わせください

そうかそうか、と、テクニカルサポートに連絡を試みます

テクニカル電話サポート Dell 日本

 

電話し、いくつかの自動音声応答質問をくぐり抜け、さあつながるぞ!というときに

「エクスプレスサービスコードを入力してください」

という禅問答のような無情の音声通知

それでエラーが出るから電話してるんだ!

という怒りも虚しく、正しく入力しても

「エクスプレスサービスコードをお手元に用意してからもう一度お掛け直しください!」

みたいな音声と共に電話は切れます・・・

 

おいおい・・・と思いながらいろいろ調べまくると

テクニカル電話サポート(サービスタグなしでもつながった)

 

もう一つの電話番号が!

こっちの電話番号でも自動音声応答から始まるのですが

途中の選択肢で「エクスプレスサービスコードが判らない場合・・・1を」みたいな選択肢があった!

それら関門を抜け、5分ほど(日曜日昼間)の待ち時間後

やっとサポート担当者につながりました

すっごいたどたどしい日本語ですがwww

 

で、状況を話したところ、登録しますので2~3日待ってくださいという案内

言われたとおり待ち、4日ほどで登録されました
(言われた2~3日は超えていたけど、この時点でサポートの信用はZEROなので、怒りもなかった)

ということで、レアなケースなのかも知れませんが
同様な落とし穴にはまっている方がいればご参考までに・・・

ネカフェ通信をスマートフォン対応しました

さて久々の更新ですがマニアックネタ

ゴールデンウィークもろくにどこにも行かず

最近急にまたプログラミングにハマっています

よって、以前やりかけていた

ネカフェ通信のスマートフォン対応

とりあえず一通り作ってみました

自分の仕事でもとうとうスマートデバイス系のシステムにも
関わりそうなのでまずは自分で体感

[slideshow_deploy id=’3018′]

フレームワークとしてjQueryMobile1.3.1と
ライブラリとしてjQuery1.9.1を利用しているので

ある程度モダンなブラウザじゃないとまともに動きません

Androidのスマートフォンとタブレットで動作確認はしているのですが

利用するブラウザによって若干動作が違います

Chromeだと思った通りの動作をしますが

Android標準だと所々おかしかったり…

iPhoneなどiOS系での動作は未確認

 

あとはもうちょっとデザインを凝ってみたり

機能を追加したり広告追加したりは追々やっていきます

作ってみて気づいたTech系のネタはTumblrにでも書いておきます

ではでは

Webサイトの表示が遅いときの原因を探るツール

ちょっとまたマニアック話ごめんなさい

IT系の仕事をしていると、タイトルのような場面が良くある

で、それをSEさんに指摘すると

「なんかこの画面の表示遅いよね?」

「う~ん、確かに。サーバ側処理スピードに問題は無いので、クライアント側だと思うのですが…
原因は現在探っています。」

みたいなやりとりになる・・・

ネットワークなのか、レンダリング処理なのか、どっかのJavascript処理なのか?はある程度すぐに目星はつく…はずだが
サーバ側の技術者だと結構その回答に時間がかかることが多い

ところで私のこのブログも、Wordpressにしたはいいがレスポンスがすこぶる悪い

Googleさんのウェブマスターツールに聞いてみても、「ネカフェ通信」は

こんな感じで、そこそこ良いパフォーマンスだが

当ブログは

8秒もかかっている・・・

こんなとき実は、例えば私がいつも利用しているChromeブラウザなら、

設定->ツール->デベロッパーツール

中のNetworkツールを利用することで、ある程度は特定できる

当ブログならこんな感じで

グラフ表示で、どこの処理にコストが掛かっているのか一目瞭然

この場合、e-pagerank という特定のウィジェットが遅いようなので、はずすことにした

ほかにも、twitterの最新のつぶやきを取得するウィジェットや、あし@のウィジェットも遅い原因のようなので改善検討が必要だ

 

ってな感じで、Internet ExplorerだろうとFireFoxだろうと、同様な機能のプラグインが用意されている
・・・はず
(うろ覚え)

なので、もし知らないSEさんがいたらそっと教えておいてあげたい…

久々に携帯ショップに行ってみたら

妻が携帯の調子が悪くて買い換えたいと言うので近所のauショップに行ってみた

with ついでに自分もどさくさに紛れてスマホにでもしてやろうという魂胆

しかしまあ、行ってみてビックリだけどauもスマホ攻勢一色なのね!

いわゆる従来のガラケーコーナーはホントに隅っこに追いやられていて
代表的な数機種しかディスプレイされていなかった

昨年9月に行ったときはこんなんではなかったけど…
さらには、スマホには新規0円はそこそこ用意されているけどガラケーには今やほとんど設定無し

自宅のネット回線がcommufaだものだから、今話題のauスマートバリューなる割引も聞いてみたが
あくまで、スマートフォンでパケット定額プランに入ったときのみの適用

計算してもらうと、割引を適用したとしても最低 6,500円/月ぐらいはかかるとのこと

ちなみに、私の先月の携帯電話料金はこんなもの
携帯電話料金明細

妻も同じようなもので、これがスマホにした途端に倍以上になると考えると

少なくとも、使いこなせないであろう妻には色んな意味で○○に真珠というやつだ

まあ、俺は使いこなせちゃうのでスマホにしようかな…と言いかけてみたけど、すでに目が怖かったのでやめておいた

結局、現在の携帯は安心サポートに入っており、無償で直せそうなため修理に出しておしまい


ちなみに、私の携帯料金を安くしているポイントはやはりここ↓
メール放題

twitterもfoursquareもfacebookも全部メールで…

今どき、高校生でも*メールのパケ代のみ*でこんなには使わないだろうと(笑)

ということで、メールでフォースクエア便利ですよ!…と、最後に自分のサイトのPRでした

自分がやっているような携帯メール活用の方法を紹介しようと思いましたが

すでにまとめサイトができあがっていたのでそちらを紹介しておきます

携帯メールでここまでできる! – メールを極限まで活用するサービス

自分が思いついたキャラクターをズバリ当てられちゃうサイト

英語サイトではありますが(サイト自身はフランス?)日本語サイトもできました

なんかすげぇ!とビックリしたので軽く紹介

Akinator

というサイト

自分が思い描いた有名人(実在でも良し、アニメキャラでもOKみたい)を、Yes/No形式の質問に答えていくだけで当てられてしまうというもの
Akinator_Capture

こんな感じで、Yes/No(よ~わからんみたいな選択肢もあります)に答えていくと最後に
吉岡聖恵をあてよった!

こんな感じで当てられてしまいます

まあ、ハズすこともあるのですが
私が正しく回答していないかもしれません

試したのは

ドラえもん ⇒ ○(当てられた)
イングウェー ⇒ ×(ハズレ!でも北欧ギタリストまで当たった)
松本孝弘 ⇒ ×(ハズレ!HYDE?かなんかになった)
吉岡聖恵 ⇒ ○(当てられた)

質問が英語なので、たまに??なことを聞かれますがほとんど中学レベルの英語力でいけそうです

皆さんも一度試してみてはいかがでしょうか!?
(PCサイトなので携帯の人すみません。ちなみにiPhoneやAndroidアプリもあるようです)

駐車場と無線LAN有無を登録できるようになりました

久々に、メインサイト(あくまでw)に関する情報!興味ない人はスルーすべし!

1)新規機能
ネットカフェ各店舗の
・駐車場有無を登録できるようにしました
・無線LAN有無を登録できるようにしました
#登録できるようにしただけで、既存データについての上記情報の更新はボチボチとしますので、ほとんどが未登録です_o_

2)機能制限
・同一IPアドレスからの店舗評価は重複してできないようにしました
各店舗の評価やコメントをいただけるのは非常にうれしいのですが、誹謗・中傷コメント/評価の連続投稿が相次いだので、やむなく導入しました
もし再評価したい場合は、以前の評価を削除していただければ再投稿が可能になります

…ということで、
自分の趣味皆さんの声を反映し、より使いやすく改善していきますのでこれからもよろしくお願いいたします

IT技術者論

えー、このblogの読者様、ギター好きが多いことは認識しています

飛び込んでくる検索ワードもギター関連が多いです

でもそこであえて、ぜんっぜん関係ない今日のタイトルいってみましょう!!

ウンチク系で長文です(ああ、読者様が別ページへ飛んでいく音が聞こえる…)

前回記事に書いたようにばれんしあはIT技術者の端くれです

でも、勤務先はソフトウェア会社でもないし、ベンダーでもない普通の企業のシステム担当です

ただしちょっとばかり大きい会社なので扱うシステムの開発規模も大きく、
開発案件毎に発注先として日本の名だたるソフトウェアベンダーさんたちとおつきあいしています

ところでみなさん、まわりにITの技術者おられますか?どんな印象でしょう?

批判を恐れずに言いますと、結構変わり者、多いです

まあ自分も結構変わり者かも知れませんが・・・

でもね、そんな俺でも突っ込みたくなるひとばかり

最後に風呂入ったのはいつなんだ!
ちょっとは目を見て、聞こえる声で話してくれよ!
ナゼ ニホンゴ カタコト ナンデスカ?

特にプログラマー系に多いですね

まあ本当に純粋なプログラマーさんは、仕様書・設計書を元に正確に早くプログラムを組めれば良いわけで、コミュニケーション能力は二の次なのかもしれません

でもね、せめてもっと、自信を持って仕事して欲しいんですよ

皆さん本当に話すと、頭いいんですよ

最近は人件費の安い中国やインドに仕事奪われることが多いでしょうが

さらにこのところIT業界は新3K(きつい、厳しい、帰れない)だ、10Kだと言われてもいますが

もっと楽しんで、でも、日本人のプライドをかけて仕事して欲しいんですよ

などと考えながらDevelopers Summit 2008参加したんですがね

いや結論から言うと
ちゃんとコミュニケーションできる人たちがいることに驚

皆さん、目が輝いているじゃないですか!
いろいろ考えているじゃないですか!
プライド持っているじゃないですか!

特に、Java-jaのコミュニティで有名な庄司嘉織氏の講演

赤毛にサングラスかけてめちゃラフな格好で講演する日本人の兄ちゃん初めて見ましたが心が伝わりましたよ!
(工数掛けてセッションのヒープサイズをケチる工夫しなくてもメモリ安いんだから32GB積めばイイジャン!…というのはちと極論かも…実際そんなに積めないし)

今回のサミットのサブタイトル
「越境しよう!コードで世界を変えよう!」
の野望を持った人たちばかりでうれしくなりました

そうですよ!パソコンの世界だけではなく、携帯電話もビデオカメラもクルマも冷蔵庫も信号機も飛行機も…
ぜんぶプログラマがいてこそ動いているんですよ

最近の技術革新もIT無しでは語れないはずですよ
どうだ、文系の諸君!!こんな魅力的な職業!

え?我が社のシステム部門で取締役以上に出世した人皆無?

えーと、ユーザ企業のシステム部門だけはやめておいた方がいいかもしれません

リーダーシップ!

以前の記事にも書いたとおり、ばれんしあはIT業界に身をおいておりまして

研修なりセミナーなりを受講することで自己研鑽しなさいと、しばしば会社より命を受けます

先日も、しぶしぶ適当に選んだ「リーダーシップ研修」なるものを受講しました

ん?リーダーシップって、研修で培うものなのか?

受講前にいやな予感はしたんですが

実際受講したら、やはり結構イタイ研修でした

研修最初にいきなり、自己紹介ならぬ【パートナー紹介】

たまたま隣に座った見ず知らずの野郎と5分間会話していろいろ聞き出し、周りのみなさんに紹介しなさい ですか
・・・別に隣の男になんら興味はないんですが・・・

実習では、
【3人で組んで、コーチ役とチャレンジャー役とオブザーバとなり、チャレンジャーが設定した「目標」に対し、コーチ役は適切にアドバイスし、チャレンジャーの可能性を引き出すこれに対しオブザーバは、コーチングを評価する】 ですか

チャレンジャーにいきなり、
「今は半分営業のSEだが、1年後にコンサル職をやりたい」
とかリアルな目標を立てられ
「やりたいならやりゃイイジャン!」
というすげー中途半端なアドバイスをするコーチ役の俺
「チャレンジャーが途中で夢を語ったときに、大きく共感すべきだった」
などとオブザーバに駄目出しされた

・・・正直そんな小恥ずかしい設定で真面目に取り組むような性格じゃないんですが・・・
まあでも最後の、
【複数人チームで仮想のプロジェクトチームを組んで1時間で成果をあげる】
っていう実習では、

みなさんなんかはっきりせずまとまらないので強引に俺が考えたシナリオに持って行ったら

「チームの中で一番リーダーにふさわしい」なんていう評価をいただきましたが

・・・その状況じゃ誰かがまとめるしかないだろ・・・

この研修、あとでよくよく調べたら、私みたいな入社10年↑以上の人間じゃなく、
もっと若い入社年次の方々を対象としているようでした

もっと早く気づけば行かなかったのに